技術(shù)服務(wù)
Technical Service
售后服務(wù)
● 質(zhì)量保證
1、我公司產(chǎn)品嚴(yán)格遵守我廠技術(shù)規(guī)范，從圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、原材料采購到產(chǎn)品生產(chǎn)、性能檢驗(yàn)全過程均在ISO9001質(zhì)量保證體系的約束下進(jìn)行。
2、我們將貴單位的工程作為工程予以高度重視，嚴(yán)格按照各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，確保產(chǎn)品的質(zhì)量并且嚴(yán)格按用戶要求的期限交貨。
3、我公司保證提供的貨物的工藝和較佳的材料制造而成的，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。我方保證所提供的貨物經(jīng)過正確安裝、正常運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)在其使用壽命期限內(nèi)應(yīng)具有滿意的性能。在貨物質(zhì)量保證期內(nèi)我公司對(duì)于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷或故障負(fù)責(zé)。
4、根據(jù)貴方按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)自己檢查結(jié)果或當(dāng)?shù)厣虣z部門檢驗(yàn)結(jié)果，或者在質(zhì)量保證期內(nèi)，如果貨物的數(shù)量、質(zhì)量或規(guī)格與合同不符，或證實(shí)貨物是缺陷的貨物或部件，我方在收到通知后48小時(shí)內(nèi)沒有彌補(bǔ)缺陷，貴方可采取必要的補(bǔ)救措施，風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用由我方承擔(dān)。
5、我公司負(fù)責(zé)完好無損的把產(chǎn)品送到目的地，并指派合格的工程師至業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)設(shè)備的安裝、調(diào)試及運(yùn)行。
● 售后服務(wù)
1、合同項(xiàng)下貨物的質(zhì)量保證期為貨物正式驗(yàn)收后的一年，在質(zhì)量保證期內(nèi)設(shè)備運(yùn)行發(fā)生故障我方免費(fèi)提供咨詢、維修、調(diào)換等服務(wù)。我公司在設(shè)備使用地，設(shè)有專門的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備有技術(shù)嫻熟的、高素質(zhì)售后服務(wù)人員。
2、在規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對(duì)于設(shè)計(jì)、工藝或材料而造成的任何缺陷或故障負(fù)責(zé)，出現(xiàn)上述質(zhì)量問題，我方在收到買方通知后馬上作出響應(yīng)，省內(nèi)24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，外省區(qū)視遠(yuǎn)近24-48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng).
3、如有需要我方可為對(duì)方免費(fèi)培訓(xùn)技術(shù)人員，直到貴方能獨(dú)立操作為止。
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